Algemene voorwaarden

De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten van Clicks by Robin. Door het boeken van een fotoshoot stemt de klant automatisch in met deze algemene voorwaarden. Afwijkingen van de onderstaande algemene voorwaarden, moeten schriftelijk overeengekomen zijn met Clicks by Robin. 

1. Auteursrecht

• Het auteursrecht berust te allen tijde bij Clicks by Robin.
• Het is niet toegestaan om foto’s gemaakt door Clicks by Robin op welke manier dan ook aan te passen en online te delen. 
• Het is niet toegestaan om een screenshot te maken van foto’s die worden weergegeven in de preview en deze online te delen.
• De klant is verplicht schriftelijke toestemming te vragen indien zij foto’s gemaakt door Clicks by Robin willen gebruiken voor fotowedstrijden, commerciële doeleinden of andere publicatie van derden. 
• Clicks by Robin mag de gemaakte foto’s gebruiken voor promotionele doeleinden. Indien hier bezwaar tegen is, kan de klant dit voorafgaand aan de fotoshoot schriftelijk aangeven bij Clicks by Robin. De foto’s zullen dan niet gebruikt worden. 

2. Prijzen en betalingen

• De prijzen en pakketten vermeld op de website kunnen op ieder moment gewijzigd worden. 
• De prijzen en pakketten die op het moment van het boeken van een fotoshoot zijn overeengekomen zijn altijd leidend, ook als deze op het moment dat de fotoshoot plaatsvindt hiervan afwijken. 
• Nadat de klant de foto’s heeft uitgekozen volgt een betaalverzoek van het volledige bedrag. Dit omvat de overeengekomen prijs van de fotoshoot, eventuele kosten voor de afname van extra foto’s en eventuele kilometervergoeding (buiten een straal van 10 km vanaf postcode 5172 Kaatsheuvel geldt 0,30 cent per kilometer). Het betaalverzoek dient binnen 7 dagen te worden betaald. 
• Foto’s worden pas bij de klant aangeleverd nadat het volledige bedrag is betaald. 

3. Levering foto’s

• De klant ontvangt binnen 7 dagen na de fotoshoot een preview met een ruime selectie van de foto’s. De foto’s in de preview zijn zorgvuldig geselecteerd door Clicks by Robin. Het is niet mogelijk om inzicht te krijgen in de foto’s die niet zijn geselecteerd. 
• Foto’s die in de preview worden weergegeven hebben een klein bestandsformaat en zijn nog niet volledige nabewerkt. Deze foto’s zijn alleen bedoeld om uit te kiezen en mogen niet worden gepubliceerd, of op andere manieren worden gebruikt door de klant. 
• Nadat de klant het definitieve aantal foto’s heeft uitgekozen en dit heeft doorgegeven aan Clicks by Robin, ontvangt de klant de nabewerkte foto’s binnen 2 weken. Dit geldt niet wanneer het betaalverzoek nog niet voldaan is (zie artikel 2 prijzen en betalingen). 
• Wanneer Clicks by Robin door drukte, of onvoorziene omstandigheden niet aan de leveringstermijnen kan voldoen, wordt de klant hierover tijdig geïnformeerd. 
• Clicks by Robin verstrekt nooit RAW bestanden, of JPG bestanden uit de preview die nog geen volledige nabewerking hebben gehad. 

4. Aansprakelijkheid

• Clicks by Robin draagt geen verantwoordelijkheid voor eventuele schade die de klant ondervindt, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Clicks by Robin.

5. Cadeaubonnen

• Cadeaubonnen van Clicks by Robin kunnen worden afgenomen voor ieder gewenst bedrag, of pakket zoals vermeld op de website. 
• Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld voor geld en worden niet retour genomen. 
• De cadeaubon is eenmalig in te wisselen voor de volledige waarde. Als de factuurwaarde lager is dan de waarde van de cadeaubon, wordt het verschil niet terugbetaald en ook niet als tegoed verstrekt.
• Cadeaubonnen blijven altijd geldig. 

• De klant is zelf verantwoordelijk voor het bewaren van de door Clicks by Robin aangeleverde foto’s. Het is aan te raden om een back-up te maken van de aangeleverde foto’s en deze op een veilige plek te bewaren. 
• Na het aanleveren van de foto’s worden deze ten minste twee maanden door Clicks by Robin bewaard. 
• Foto’s die niet door de klant zijn uitgekozen, zijn na twee maanden na het aanleveren van de foto’s niet meer op te vragen bij Clicks by Robin. 

7. Technische problemen

• Clicks by Robin zorgt er te allen tijde voor dat risico’s op technische problemen met camera apparatuur, geheugenkaarten, harde schijven en software tot een minimum beperkt wordt. Tijdens een shoot wordt er altijd met twee geheugenkaarten gefotografeerd waardoor de foto’s dubbel worden opgeslagen. Na de shoot wordt er op twee verschillende plekken een back-up van de foto’s gemaakt. 
• Clicks by Robin is niet aansprakelijk voor het niet leveren van beeldmateriaal vanwege technische problemen of overmacht, zoals bijvoorbeeld defecte geheugenkaarten, diefstal of brand.

8. Klachten

• Bij ontevredenheid kan dit binnen 5 dagen nadat de foto’s aangeleverd zijn, worden aangegeven bij Clicks by Robin. In overleg wordt er dan samen gekeken naar een oplossing. Het is niet mogelijk om bij ontevredenheid geld terug te eisen. 
• Clicks by Robin aanvaardt geen aansprakelijkheid voor afwijkingen in kleur op niet-gekalibreerde beeldschermen of afdrukken die niet door Clicks by Robin zijn geleverd. 
• Clicks by Robin aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor het leveren van minder kwalitatieve foto’s dan gebruikelijk als gevolg van onvoorziene omstandigheden buiten de controle van de fotograaf. Voorbeelden hiervan zijn onder andere kinderen die niet meewerken, weersomstandigheden en het niet opvolgen van instructies of aanbevelingen.

9. Annuleren en verplaatsen van een fotoshoot

• Wanneer de fotoshoot op een buitenlocatie plaatsvindt, is het mogelijk om de shoot vanwege weersomstandigheden (regen, storm, onweer of extreme kou/hitte) te verplaatsen. Clicks by Robin neemt uiterlijk de ochtend van de dag waarop de shoot plaatsvindt contact op om een nieuwe datum te plannen.
• Wanneer Clicks by Robin door overmacht niet in staat is om de fotoshoot op de geplande datum en/of tijd uit te voeren, wordt er in overleg een nieuwe datum gepland. Als dit niet mogelijk is wordt de geplande fotoshoot geannuleerd.
• Wanneer de klant door overmacht niet in staat is om de fotoshoot op de geplande datum en/of tijd uit te voeren, wordt er in overleg een nieuwe datum gepland.